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Service / Betrieb / Wartung


Wir unterstützen Sie beim Betrieb und in Störfallsituationen


Die IT-Infrastrukturen in Ihrem Unternehmen müssen reibungslos funktionieren, sollen sie ihre Vorteile für das Unternehmen voll ausspielen. Denn heutzutage sind neben den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern eben diesen Infrastrukturen – egal ob stationär oder für den mobilen Einsatz – eine der tragenden Säulen eines Unternehmens. Die Arbeit ohne die verschiedenen digitalen Kommunikationsmöglichkeiten ist kaum mehr vorstellbar und der Einsatz von stationären oder mobilen Geräte in Kombination mit einer modernen Kommunikations- und Anwendungsplattform gestaltet die Arbeit wesentlich effizienter.

In der digitalen Arbeitswelt kann und will man nicht mehr auf diese modernen Mittel verzichten, aber sollte es zu Störungen oder Einschränkungen kommen, kann es schnell zu einem großen finanziellen Schaden kommen. Neben den finanziellen Schäden kann es, je nach Branche, auch zusätzlich einen Imageschaden oder Vertrauensverlust durch Nichtverfügbarkeit von Dienstleistungen und Services geben. Dies gilt es zu vermeiden!

Die Fachleute der CoMo stehen Ihnen zur Verfügung, wenn es zu Problemen mit der IT-Infrastruktur kommt. Sei es serverseitig mit Ihren HCL Notes Domino Strukturen oder bei der Geräteverwaltung und -sicherheit beim Einsatz einer Mobilgeräteflotte. Wir analysieren die Fehler und schlagen Lösungen zur Behebung vor.

Besser ist es aber, wenn Ihr Unternehmen eine regelmäßige Wartung durch das CoMo Solution Servicepersonal vornehmen lässt. So können viele aufkommende Probleme schon frühzeitig erkannt und oftmals ohne Einschränkungen des Betriebs behoben werden. Die Installationen von Anwendungen oder Serverplattformen werden auf Fehlermeldungen oder bekannte Schwachstellen überprüft, genauso wie die Verwaltung mobiler Geräte samt installierter Software und Betriebssysteme. Wir achten auf aktuelle Versionsstände und nehmen gegebenenfalls Updates und Upgrades vor.

Eine andere Möglichkeit besteht in der Auslagerung der eingesetzten Infrastruktur, sollten Sie die Hard- und Software nicht in Ihrem Unternehmen betreiben wollen. Die CoMo erstellt Ihnen gern ein Outsourcing-Konzept für den Cloud-Betrieb einzelner Anwendungen, soweit dies möglich ist zum Beispiel als Software as a Service. Ebenso können wir ganze Server für Sie bereitstellen, die in einem sicheren Rechenzentrum eines vertrauenswürdigen CoMo Partners betrieben werden. Wir kümmern uns darum, dass die Infrastruktur samt Desktopanwendungen und mobilen Apps läuft und Sie und Ihre Mitarbeitenden reibungslos arbeiten können! Sprechen Sie uns an, wir beraten Sie gern.

CoMo Solution Support

Wir bieten Ihnen neben der Beratung, der Einrichtung und Einführung natürlich auch besten Service und Support in CoMo Solution Qualität. Unsere bestens ausgebildeten Mitarbeiter stehen Ihnen für Fragen bereit und lösen Ihre Probleme auf den Leveln 1 und 2. Und sollte das Problem sich als sehr hartnäckig erweisen, haben wir von der CoMo beste Kontakte zu unseren Partnern und Herstellern und sorgen für die Eskalation zu den Spezialisten!

Sie erreichen unseren Support montags bis freitag von 8:00 bis 17:00 Uhr via E-Mail, über unser Kontaktformular oder per Telefon



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