Moderner, mobiler, fanfreundlicher: Der ClubShop in neuem Gewand
Ein positives Fan-Erlebnis beginnt heute oft online. Für den 1. FC Nürnberg war deshalb klar: Der Merchandising-Onlineshop muss auf den neuesten Stand gebracht werden. Gemeinsam mit den Projektpartnern PTG und Eventim hat CoMo Solution den neuen ClubShop umgesetzt – mobilfähig, leistungsstark und zukunftssicher.
Die Ausgangslage: Veraltet und unzuverlässig
Der bisherige Shop war technisch nicht mehr zeitgemäß, auf mobilen Geräten kaum nutzbar und bei hoher Last instabil. Für einen Verein mit einer engagierten Fan-Community war das nicht hinnehmbar. Um eine moderne Customer Experience zu ermöglichen, wurde eine moderne Lösung dringend notwendig.
Die Lösung: Neue Shop-Plattform und Verknüpfung der einzelnen Systeme
Mit dem neuen ClubShop auf Magento-Basis wurde eine leistungsstarke und zukunftssichere E-Commerce-Umgebung geschaffen.
Die wichtigsten Bausteine:
Responsives Design für optimale Darstellung auf allen Geräten
Stabile Performance auch bei hohem Traffic
Integration des SAP-Systems, um Bestell- und Lagerprozesse zu automatisieren
Verknüpfung mit der Mitgliederverwaltung, um künftig exklusive und personalisierte Angebote ausspielen zu können
Mit diesen Bausteinen wurde eine Lösung geschaffen, die nicht nur den aktuellen Anforderungen gerecht wird, sondern auch zukunftsfähig ist. Das responsive Design stellt sicher, dass Fans den Shop jederzeit komfortabel nutzen können – egal ob am Desktop oder unterwegs per Smartphone. Die deutlich verbesserte Performance und ein digitales Queue-Management ermöglicht einen reibungslosen Betrieb, selbst bei hoher Nachfrage, etwa rund um Verkaufsstarts oder Sonderaktionen.
Durch die enge Verzahnung mit dem SAP-System laufen Bestellungen, Lagerhaltung und Versand effizient im Hintergrund ab. Gleichzeitig schafft die Anbindung an die Mitgliederverwaltung die Basis für eine personalisierte Fanansprache – ein entscheidender Vorteil in der heutigen digitalen Kundenkommunikation.
Der Erfolg: Mehr Bestellungen, mehr Umsatz, mehr Fanbindung
Bis zum Launch war es ein hartes Stück Arbeit für alle Projektbeteiligten. Ende Januar 2025 ging der neue Onlineshop an den Start – und er legte gleich richtig los! Zwischen Ende Januar und Anfang April konnten im Vergleich zum Vorjahreszeitraum rund 148 % mehr Bestellungen und ein Umsatzplus von ca. 85 % verzeichnet werden – ein klarer Erfolg für die neue Shop-Plattform.
Der anstrengende Weg zum Ziel hat sich mehr als ausgezahlt. Der neue ClubShop ging Ende Januar 2025 live – mit sofort sichtbarem Erfolg. Im Zeitraum bis Anfang April stieg die Anzahl der Bestellungen im Vergleich zum Vorjahr um rund 148 Prozent. Auch der Umsatz legte um etwa 85 Prozent zu – ein deutlicher Erfolg für den neuen Shop.
„Mit CoMo Solution und den weiteren Partnern konnten wir den ClubShop auf ein völlig neues Level bringen. Die großartigen Ergebnisse der ersten Wochen verdanken wir einem attraktiven Shop-Design, zuverlässiger Technik und einer sehr guten Zusammenarbeit!“
Jakob Strahlhuber – Bereichsleiter E-Commerce & Warenwirtschaft, 1. FC Nürnberg
Der Blick nach vorn: Digitaler Touchpoint für Fans
Mit der intelligenten Vernetzung der Systeme ist nun auch der Weg frei, um Fans künftig noch gezielter anzusprechen – mit Vorteilen, Aktionen und Gewinnspielen oder exklusiven Inhalten und personalisierten Services. Der ClubShop ist nicht nur ein Verkaufskanal, sondern ein zentraler Baustein der digitalen Strategie des 1. FC Nürnberg.
CoMo Solution: wir sind Ihre Lösungsfinder
Mit unserer Erfahrung in Application Development und Systemintegration gestalten wir digitale Erlebnisse, die begeistern: nutzerfreundlich, leistungsfähig und nachhaltig.
